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你好，与商家协商处理
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。